Chaque décision est prise dans un but bien précis.
On s’attend donc à un résultat qu’il y a lieu d’expliquer, de mesurer et d’être d’accord en amont sur les indicateurs choisis.
EX : La suppression de ‘ISF, elle a pour but de retenir les entreprises en France et de créer des emplois. Il faut donc dire en amont de la décision quand on estime qu’il y aura des résultats, quelles résultats, ce que l’on mesure et comment on le mesure.

Le résultat attendu peut ne pas être à la hauteur des espérances, dans ce cas il faut l’accepter, dire pourquoi et mettre en œuvre des actions correctives et de nouveau vérifier que l’on a obtenu le résultat attendu.