En matière fiscale comme en matière de protection sociale, on empile des règles complexes ce qui entraînent un coût d’administration très élevé, des dysfonctionnements (indus ou retards ou refus injustifiés).
Comme écrivain public bénévole depuis plus de 15 ans, j’ai acquis une bonne expérience dans la préparation des dossiers pour la CAF, en particulier, et j’utilise internet dans ce but quotidiennement. Malgré mon expérience, je fais assez souvent des erreurs et suis souvent incapable de calculer les droits, même avec les simulateurs.
Difficile, par exemple de calculer précisément les montants d’Allocation Logement, et encore plus de la Prime d’Activité.